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Découvrez l'intégralité de nos modes de livraison
Ultranetbook livre partout en france métropolitaine. Nous travaillons avec différentes sociétés de livraison, que nous sélectionnons en fonction des destinations, du volume et du poids du matériel expédié. Lors d'une "Livraison classique" (mode de livraison par défaut) le transporteur est choisi par nos soins. Des modes de livraison complémentaires sont généralement disponibles.
Livraison rapide à domicile par Transporteurs
Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur, vous pourrez suivre votre colis à tout moment depuis votre compte client.
Votre colis est livré à votre domicile dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Il faut compter en moyenne 24 heures supplémentaires pour les îles et les lieux d'habitation isolés. En cas d’absence ou si votre colis ne peut pas être déposé dans votre boîte aux lettres, un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d'aller le récupérer dans votre bureau de Poste ou en point relais (uniquement en France métropolitaine).

Nos Transporteur :

ULTRANETBOOK fournit des informations de suivi à jour concernant vos colis dans la section Vos commandes de Votre compte. Dans le cas où vous souhaiteriez prendre contact directement avec un transporteur, vous trouverez ses coordonnées ci-dessous.

Chronopost

Chaque colis envoyé via Chronopost a un numéro de traçabilité que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation d'envoi ou dans Votre compte. Muni(e) de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis :

  • sur le site http://www.chronopost.fr
  • par téléphone au 0969 391 391 depuis la France (appel au prix d'une communication locale) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00

Colis Privé

Pour tout colis à destination de la France métropolitaine envoyé en mode rapide via Colis privé, munissez-vous du numéro de suivi de votre colis et choisissez l'une des options suivantes :

Le numéro de traçabilité des colis livrés par Colis Privé figure dans l'e-mail de confirmation d'envoi de votre commande et dans Votre compte.

Remarque: En cas d'absence, votre colis sera laissé dans votre boîte aux lettres. Votre colis peut également être remis à un gardien, un concierge ou une tierce personne contre signature. En cas d'échec de livraison, un avis de passage sera laissé dans votre boîte à lettres lorsque cela est possible. Un e-mail automatique (ainsi qu'un SMS si vous avez saisi un numéro de téléphone portable) vous seront envoyés afin de planifier une seconde tentative de livraison. Vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la première tentative de livraison afin de la replanifier. Une fois ce délai dépassé, le colis nous sera retourné.

FedEx

Vous pouvez organiser votre livraison en vous connectant sur le site de réservation de FedEx.

Vous pouvez contacter FedEx au 0 825 100 037 (0.15€ la minute) du lundi au vendredi de 8h à 18h00.

La Poste Colissimo

Pour tout colis à destination de la France métropolitaine ou de l'Europe, envoyé en mode Rapide via La Poste Colissimo, munissez-vous du numéro de suivi de votre colis et rendez-vous :

  • sur le site http://www.colissimo.fr
  • à votre bureau de poste le plus proche, également muni d'une pièce d'identité, afin d'obtenir de plus amples informations

Le numéro de traçabilité d'un colis Colissimo figure dans l'e-mail de confirmation d'envoi de votre commande et dans Votre compte.

Remarque: les colis envoyés en mode Rapide en France métropolitaine et à Monaco, par Colissimo Profil, sont déposés directement dans la boîte aux lettres du destinataire. Si la boîte est trop petite et en cas d'absence du destinataire, un avis de passage est déposé. Le colis peut être retiré dans les 15 jours au bureau de poste, sur présentation d'une pièce d'identité et de l'avis de passage.

Le numéro de traçabilité de votre colis figure dans l'e-mail de confirmation d'envoi de votre commande et dans Votre compte.

TNT France

Chaque colis envoyé via TNT a un numéro de traçabilité. Vous le trouverez dans l'e-mail de confirmation d'envoi ou dans Votre compte. Muni(e) de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis :

  • sur le site http://www.tnt.fr/
  • par téléphone au 09 69 32 21 61 (Appel au prix d'une communication locale) du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00
  • Pour une question concernant la livraison en soirée, vous pouvez contacter le service TNT : 01 48 14 86 88 (Disponible du lundi au samedi de 8h00 à 0h00)

UPS

Chaque colis envoyé via UPS a un numéro de suivi. Vous le trouverez dans l'e-mail de confirmation d'envoi ou dans Votre compte. Muni(e) de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis :